Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
Qui traite vos données
Le responsable du traitement est Lucas S., entrepreneur individuel, 30 avenue Maréchal Foch, Bureau 3, 69006 Lyon, France, éditeur de meilleure-conciergerie-de-luxe.fr. Pour toute question sur vos données : contact@meilleure-conciergerie-de-luxe.fr.
Les données que nous recevons
En lisant le site, vous ne nous transmettez aucune donnée personnelle. La fréquentation est mesurée avec Umami, sans cookie et sans identifiant : l’outil compte des pages vues et des visites de façon agrégée et ne permet pas de vous reconnaître d’une visite à l’autre. C’est pourquoi le site n’affiche pas de bandeau de cookies.
Quand vous utilisez le formulaire de demande, nous recevons ce que vous y saisissez : nom, adresse e-mail, téléphone si vous le donnez, ville ou destination, description de votre besoin. S’y ajoutent la page d’où part la demande et une version abrégée de votre navigateur, qui sert à repérer les envois automatisés. Votre adresse IP n’est pas enregistrée avec la demande.
À quoi elles servent
| Usage | Données concernées | Fondement |
|---|---|---|
| Répondre à votre demande, par e-mail ou par téléphone si vous l’avez indiqué | coordonnées, description du besoin | mesures prises à votre demande avant tout engagement |
| Bloquer les envois automatisés et protéger le site | navigateur abrégé, fréquence des envois | intérêt légitime |
| Connaître la fréquentation du site | données techniques agrégées, sans identifiant | intérêt légitime |
Vos coordonnées ne sont transmises à aucune conciergerie. Le site n’a pas de partenaire à ce jour. Si une mise en relation est proposée un jour, elle ne se fera qu’avec votre accord explicite, donné au moment de la demande par une case non cochée par défaut, et les entreprises destinataires seront nommées.
Où elles sont stockées et qui y accède
- Hostinger International Ltd. (Chypre) héberge le site et le script qui reçoit le formulaire, dans des centres de données de l’Union européenne.
- Google conserve les demandes dans une feuille de calcul Google Sheets réservée à l’éditeur. Google peut traiter ces données hors de l’Union européenne ; ces transferts relèvent du cadre de protection des données UE-États-Unis, reconnu par la Commission européenne le 10 juillet 2023.
- La messagerie professionnelle de l’éditeur reçoit une copie de la demande lorsque cette option est activée.
Seul l’éditeur accède aux demandes. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées.
Combien de temps nous les gardons
- Demandes reçues par le formulaire : 24 mois après notre dernier échange, puis suppression.
- Mesure d’audience : données agrégées, sans lien avec une personne.
Exercer vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, limiter leur usage, vous y opposer ou en obtenir une copie dans un format courant. Écrivez à l’adresse de contact depuis l’adresse e-mail utilisée dans le formulaire : nous répondons dans un délai d’un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Sécurité des envois
Le site n’est servi qu’en HTTPS. Le formulaire envoie vos informations à un script hébergé sur le même domaine, sans service tiers chargé dans la page ; les champs sont contrôlés avant tout enregistrement, et l’accès à la feuille des demandes est réservé au compte de l’éditeur.
Évolution de cette politique
Cette page change si les services du site changent, par exemple à l’ouverture d’une mise en relation. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de page.